クイックアートの商品購入後のサポート体制について

白トナープリンタ導入実績国内No.1のノウハウを活かし、
導入後も安心して運用できるようアフターサポートを行っています。
WTRIP835をご導入いただいた後も、基本的に無期限でご質問やご相談に対応しています。
導入前のお客様から「導入後にいろいろ質問しても大丈夫ですか？」というご不安の声をいただくことがありますが、導入されたお客様がスムーズに運用できるよう、弊社では継続的にサポートを行っておりますのでご安心ください。
弊社は機器および転写紙の製造・開発・販売を行うメーカーとして、お客様のご質問にも専門的な視点から対応しています。
長年の販売実績と、自社内で実際に機器を運用してきた経験に基づき、豊富なノウハウを蓄積しています。
また、YouTubeでは多数の解説動画を公開しており、さらに導入者様専用ページではより詳しい運用ノウハウもご案内しています。
転写紙などの資材に不具合の疑いがある場合にも、迅速に状況を確認しフィードバックを行っています。
導入後も安心してご利用いただける体制を整えておりますので、どうぞ安心してご検討ください。
万が一ご不明点や問題が発生した場合でも、以下の方法でしっかりとサポートいたします。

お問い合わせにはできる限り早く対応し、お客様をお待たせしません。

文章や画像でわかりやすく質問にお答えしたページのほか、Youtubeに分かりやすく解説した動画もございます。
WTRIP835やWIPシリーズを導入いただいた方には専用ページで専門的な技術も記載しております。

お電話・メールでの対応

お電話またはメールにてご相談いただけます。
お好みの方法でお気軽にお問い合わせください。

TEL：0776-33-7515(受付時間：平日9時半～17時)
お問い合わせはこちら

LINEチャットでのサポート

LINE公式アカウントを通じて、気軽にお問い合わせが可能です。写真や動画も簡単に共有でき、スムーズにサポートを提供しています。

ビデオ通話でのサポート

ZoomやLINEを使ったビデオ通話でのサポートも行っています。
作業の確認やアドバイスをリアルタイムで行います。

直接訪問サポート

ご希望のエリアに出張してサポートを提供しています。福井本社、東京、大阪を拠点に対応しております。
※大変恐れ入りますが、ご対応できかねるエリアもあります

豊富なFAQ

20年以上にわたる実績をもとに、多くの質問にお答えしたFAQ集を公開しています。

Youtube動画

商品の使い方やノウハウをYouTubeで解説しています。
動画を通じて分かりやすくご案内します。

購入者専用ページ

WTRIPシリーズの白トナープリンタやWIPシリーズの小型DTFプリンタをご導入いただいたお客様専用に、詳細な運用方法を紹介するページを設けています。

動画でのご説明

余談

プリント業界では、「商品を売ったらそれで終わり」「親切なのは最初だけ」「保守料金を払わないとサポートなし」「使用方法を教えるのに5万円も請求される」など、驚くべき不満が後を絶ちません。
こうした声は、2024年現在でもお客様から続々と寄せられています。
特に、メーカーからの販売ノルマや在庫負担に追われ、売ることばかりに注力し、アフターサポートを怠る企業が目立っています。
これでは、お客様がせっかく期待を込めて購入した製品に対し、大きな失望を抱かざるを得ません。
このような状況は、プリント業界全体の信用を失墜させかねない深刻な問題です。
当社は、こうした業界の現状を打破すべく、徹底的なサポート体制を整えています。
業界全体に良い影響を与え、購入後も安心していただける取り組みを公開し、今後お取引をお考えのお客様にも自信を持って対応いたします。

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